Shipping policy

Fragt og levering. Forventet leveringstid er 3-5 hverdage. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.

Pakken vil blive sendt til den nærmeste pakkeshop. Ved personlig levering vil der blive opkrævet et ekstra gebyr. 

Ved bestilling inde kl. 15 mellem mandag til lørdag vil pakken blive sendt samme dag dog tages der forbehold for hvis vareren ikke findes i butikken men på lageret vil det sendes dagen efter. 

Leverancer til udlandet vedr. moms og told. Vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet. Bruuns Atelier kan ikke gøres ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldregler i dit eget land, inden du handler.

Transportskade. Det er meget vigtigt, at du kontrollerer, at forsendelsen ikke er beskadiget ved modtagelse. Ved kvittering for modtagelse tilkendegiver du samtidigt, at varen var uden skader og mangler, og derved bortfalder vores forsikring på forsendelsen.

Hvis der er den mindste skade på emballagen, skal du på stedet gøre indsigelse overfor transportøren. Ved synlige fragtskader på emballagen skal du anmode transportøren om, at du undersøger forsendelsens indhold for fragtskader med det samme.

Hvis transportøren mod forventning ikke vil tillade det, kan du enden afvise forsendelsen eller notere "modtaget med forbehold for fejl og mangler" på fragtbrevet, hvis du vurderer at indholdet stadig kan være i god stand. Såfremt varen er beskadiget skal du kontakte os samme dag. - bruunsatelier@gmail.com/ 6092 8650

Ved transportskade sender du straks en mail til bruunsatelier@gmail.com med vedhæftet billede af pakke og varens skade, derefter vil Bruuns Atelier søge erstatning fra fragtfirmaet og samtidig hvis det er muligt sende dig en ny varer. Ellers vil du blive kontakt af Bruuns Atelier.